{"id":8921,"date":"2024-06-11T15:37:30","date_gmt":"2024-06-11T18:37:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.acpdbrasil.com\/?p=8921"},"modified":"2024-06-11T15:37:35","modified_gmt":"2024-06-11T18:37:35","slug":"privacidade-dos-titulares-exige-muito-mais-do-que-nomear-um-dpo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.acpdbrasil.com\/en\/privacidade-dos-titulares-exige-muito-mais-do-que-nomear-um-dpo\/","title":{"rendered":"Privacidade dos titulares exige muito mais do que nomear um DPO"},"content":{"rendered":"

Hoje em dia, um bom marketing depende de dados detalhados e precisos de titulares. E as organiza\u00e7\u00f5es, como era de se esperar, est\u00e3o \u00e1vidas para coletar imensas quantidades destes dados. Por exemplo, a Amazon rastreia continuamente os comportamentos de seus 100 milh\u00f5es de membros Prime, um exemplo de dados “de primeira parte”. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, muitas organiza\u00e7\u00f5es descobriram que compartilhar suas pr\u00f3prias informa\u00e7\u00f5es de titulares com outras organiza\u00e7\u00f5es corrobora para a cria\u00e7\u00e3o de sinergias para ambas as partes, especialmente com a crescente disponibilidade de dados da Internet das Coisas, do ingl\u00eas Internet of Things (IoT), ou seja, sensores de GPS, medidores inteligentes de utilidade, dispositivos fitness, incluindo os werables<\/em>, e por a\u00ed vai). Esses s\u00e3o exemplos de dados “de segunda parte”. Finalmente, muitas organiza\u00e7\u00f5es complementam seus dados de primeira parte com dados “de terceira parte” de empresas como a Acxiom, que coleta at\u00e9 1.500 tipos de dados em um universo de cerca de 700 milh\u00f5es de consumidores em todo o mundo. O potencial para conduzir um marketing eficaz, baseado em dados, com esses bancos de dados aumentados \u00e9 enorme. <\/p>\n\n\n\n

Ao mesmo tempo, as preocupa\u00e7\u00f5es com a privacidade dos titulares nunca foram t\u00e3o altas devido a in\u00fameros e amplamente divulgados incidentes de privacidade. As respostas dos consumidores a estas viola\u00e7\u00f5es de privacidade variam desde uma crescente relut\u00e2ncia em compartilhar seus dados at\u00e9 uma enorme eros\u00e3o da confian\u00e7a em determinada marca. Por exemplo, quando as, tr\u00eas bilh\u00f5es de contas de usu\u00e1rios do Yahoo foram hackeadas, a Verizon teve seu valor de mercado reduzido em incr\u00edveis US$ 350 milh\u00f5es. Dificilmente, no Brasil, n\u00e3o teremos preju\u00edzos financeiros indiretos atrelados a incidentes.<\/p>\n\n\n\n

Estudos t\u00eam mostrado que os titulares est\u00e3o dispostos a compartilhar informa\u00e7\u00f5es com marcas em que confiam. Est\u00e3o sendo implementadas regulamenta\u00e7\u00f5es mais rigorosas para garantir que as organiza\u00e7\u00f5es sejam responsabilizadas e que os titulares tenham direitos bem definidos e que v\u00eam, cada vez mais, sendo divulgados. Contudo, infelizmente, pr\u00e1ticas de Privacy Washing<\/a><\/em> v\u00eam sendo cada vez mais utilizadas em terras tupiniquins. A grande quest\u00e3o \u00e9 se \u00e9 poss\u00edvel para as organiza\u00e7\u00f5es colher os benef\u00edcios prometidos pelo marketing orientado por dados, mantendo, ao mesmo tempo, a privacidade dos dados dos titulares. <\/p>\n\n\n\n

Abordagens atuais para a prote\u00e7\u00e3o de dados <\/h2>\n\n\n\n

Atualmente, a abordagem mais comum seguida pelas organiza\u00e7\u00f5es para prote\u00e7\u00e3o de dados \u00e9 o controle de acesso aos dados depois que eles foram coletados. Essa abordagem de controle de acesso \u00e9 lamentavelmente inadequada por v\u00e1rios motivos:<\/p>\n\n\n\n